EL CONFLICTO MÉTODOS DE RESOLUCIÓN Y NEGOCIACIÓN EFICAZ

199,00

EL CONFLICTO MÉTODOS DE RESOLUCIÓN Y NEGOCIACIÓN EFICAZ

Horas: 35h 

Este curso te ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este  curso serás capaz de desenvolverte dentro del Sector y adquirir conocimientos de resolución de conflicto. 

ADGD036PO

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Descripción

REGIMEN DE CLASES

ONLINE

Duración 45 días

PRECIO VIP

199 €

MATRÍCULA

EL CONFLICTO MÉTODOS DE RESOLUCIÓN Y NEGOCIACIÓN EFICAZ

 

OBJETIVOS

  • Adquirir conocimientos en cuanto a la naturaleza de los conflictos en las organizaciones, las estrategias para su resolución y la negociación eficaz. 

DURACIÓN

35 horas

Para hacer el cursos dispones de un plazo máximo de 45 días.

DIPLOMAS

Al finalizar el curso el alumno recibirá un Diploma o Certificado de Aprovechamiento.

‘Enseñanza que no conduce a la obtención de un título con valor oficial’.

MATERIAL

En este curso se entrega el material adecuado y suficiente para una completa preparación, con un desarrollo idóneo para el estudio auto instructivo.

  • Guía Didáctica: Normas y consejos sobre como estudias, la técnica de preparación más adecuada, temporalización del estudios…
  • Contenidos: Desarrollo teórico por especialistas en las diversas materias (profesionales y profesores con amplia experiencia), de los contenidos y objetivos de cada Unidad Didáctica.
  • Ejercicios de autoevaluación: Al finalizar el estudio de cada Unidad Didáctica para constatar el grado de aprovechamiento.
  • Ejercicios de evaluación: Enviados desde el tutor pedagógico para su corrección y comprobación del nivel necesario para la superación del curso

EL CONFLICTO MÉTODOS DE RESOLUCIÓN Y NEGOCIACIÓN EFICAZ

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN: EL CONFLICTO Y SUS CAUSAS 

  1. ¿Qué es un conflicto? 
  2. Tipos de conflicto 
  3. Causas del conflicto: causas personales, derivadas de las comunicaciones y estructurales o del entorno 
  4. Herramientas de diagnóstico 
  5. Secuencia de un conflicto 
  6. Comportamientos ante los conflictos 

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS 

  1. Habilidades en la resolución de conflictos 
  2. Habilidades de la personalidad inherentes a la persona 
  3. Habilidades de comunicación: escucha activa, saber preguntar, comunicación no verbal 
  4. Entrevistas 
  5. Persuadir y argumentar 

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTILOS DE COMUNICACIÓN 

  1. Barreras de la comunicación 
  2. Herramientas para la mejora de la comunicación 
  3. Premisas de la comunicación 
  4. Comunicación eficaz 

UNIDAD DIDÁCTICA 4. HABILIDADES SOCIALES 

  1. Asertividad 
  2. Toma de decisiones 

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 

  1. Secuencia de resolución de conflictos 
  2. Técnicas de resolución de conflictos 
  3. La negociación 
  4. La conciliación 
  5. La mediación 
  6. El arbitraje 
  7. Características de las técnicas de resolución de conflictos 

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA NEGOCIACIÓN 

  1. Usos de la negociación 
  2. Aspectos a tener en cuenta en la negociación 
  3. Aspectos clave de la negociación 
  4. Cuándo podemos utilizar la negociación 
  5. Tipos de negociación 
  6. Variables en la negociación 
  7. Puntos clave en la negociación 
  8. Métodos de negociación 
  9. Estilos de negociación 
  10. Condiciones para la negociación 
  11. Tácticas de negociación 
  12. Tácticas de presión

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NEGOCIACIÓN EFICAZ 

  1. Mejorar la eficacia 
  2. Negociación de principios 
  3. Factores en los que se apoya 

UNIDAD DIDÁCTICA 8. CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR EFICAZ 

  1. Factores intervinientes 
  2. Normas para negociar con éxito 
  3. Negociación con personas difíciles 

Programa adecuado a los requisitos exigidos por el SEPE.

EL CONFLICTO MÉTODOS DE RESOLUCIÓN Y NEGOCIACIÓN EFICAZ

 

FORMACIÓN NECESARIA PARA ACCEDER CON ÉXITO AL CURSO

No requiere formación previa

ESPECIFICACIONES

  Curso Scorm. Ejercicios prácticos y Evaluaciones integrados en temario.
  Animaciones, esquemas,etc.

HARDWARE NECESARIO Y PERIFÉRICOS ASOCIADOS

   Ordenador y conexión a Internet

SOFTWARE NECESARIO

  El Campus Virtual funciona correctamente con los siguientes navegadores

  • Internet Explorer a partir de v8
  • Google Chrome v22
  • Mozilla Firefox v15
  • Safari v5

Además, será necesario tener instalado:

  • Acrobat Reader, versión 6.0 o superior, o Foxit Reader, versión 2.3
  • Flash Player

TIEMPO DE RESPUESTA

  • Los tutores pedagógicos atenderán a los alumnos en un plazo de 24 horas y los tutores de contenido en un plazo máximo de 48 horas en días laborables.

SERVICIOS DEL CAMPUS VIRTUAL

  • Guía didáctica En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.
  • Contenidos. Los contenidos de este curso han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia.

En este curso se ha buscado un equilibrio entre el necesario rigor técnico de los contenidos y una presentación atractiva e intuitiva que facilite el seguimiento del curso y que constituya una clara opción de aprendizaje, de manera que todo aquél que lo realice vea satisfechas sus expectativas: comprensión y asimilación de todo lo relacionado con las unidades desarrolladas y capacidad para aplicar estos conocimientos a la práctica diaria.

TEMARIO

El temario de este curso tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la construcción del mismo se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información.

De esta manera, el seguimiento del curso se convierte en una experiencia dinámica que requiere de una participación activa del alumno, lo que facilita la rapidez en la comprensión y uso de la información. Ello contribuye a conseguir que el curso resulte más entretenido y no debemos olvidar que el entretenimiento acrecienta el interés, el cual, a su vez, favorece la atención y concentración, que se traducen en mayores niveles de aprendizaje.

Actividades

Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

TUTORES A DISPOSICIÓN DEL ALUMNO

  • Tutores de contenido:Expertos en la materia que le resolverá las dudas concretas sobre el temario y los ejercicios.
  • Tutor Pedagógico: Que le ayudará y motivará a lo largo del curso. Se pondrá en contacto periódicamente a los alumnos informándoles de su estado de evolución y animándoles a finalizar con éxito el curso. También les informará de todo lo relativo al curso (información de interés, inclusión de documentación adicional en la biblioteca, etc)
  •  Tutor técnico o webmaster: Que resolverá cualquier problema técnico de acceso a la plataforma, registro de notas, etc.

OTROS SERVICIOS 

Estos cursos disponen de tutorías, correo electrónico, biblioteca (donde se encuentran documentos formativos complementarios, como el manual del curso), chat, Faqs, agenda y calendario, Foro y otros servicios incluidos en el Campus Virtual.

Al finalizar el curso el alumno recibirá un Diploma o Certificado. ‘Enseñanza que no conduce a la obtención de un título con valor oficial’.

Para aquellas personas autosuficientes, que no deseen contar con el seguimiento personalizado que vamos haciendo y que es el elemento que nos diferencia, tenemos una opción económica con la que podrás realizar el mismo curso, sin la supervisión continua de nuestros profesionales.

                                                        TENLO CLARO ANTES DE DECIDIR:

SI TE INTERESA ESTA OPCIÓN SOLO TIENES QUE INCLUIR EL CÓDIGO: BASIC AL HACER TU PEDIDO Y TE APARECERÁ EL PRECIO BÁSICO

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