VENTA ONLINE

1. Internet como canal de venta

   1. Las relaciones comerciales a través de Internet
      
      1. Introducción
      2. B2B
      3. B2C
      4. B2A

   2. Utilidades de los sistemas online

      1. Navegadores: Uso de los principales navegadores
      2. Correo electrónico
      3. Mensajería instantánea
      4. Teletrabajo
      5. Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online
      6. Ventajas
   3. Modelos de comercio a través de Internet
      
      1. Ventajas
      2. Tipos
      3. Eficiencia y eficacia
   4. Servidores online
      
      1. Servidores gratuitos
      2. Coste y rentabilidad de la comercialización online

2. Diseño comercial de páginas web

   1. El internauta como cliente potencial y real
      
      1. Perfil del internauta
      2. Comportamiento del cliente internauta
      3. Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas
   2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web
      
      1. Partes y elementos del diseño de páginas web
      2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web
      3. Usabilidad de la página web
   3. Tiendas virtuales
      
      1. Tipologías de tiendas virtuales
      2. El escaparate virtual
      3. Visitas guiadas
      4. Acciones promocionales y banners
   4. Medios de pago en Internet
      
      1. Seguridad y confidencialidad
      2. TPV Virtual
      3. Transferencias
      4. Cobros contrarreembolso
   5. Conflictos y reclamaciones de clientes
      
      1. Gestión online de reclamaciones
      2. Garantías de la comercialización online
      3. Buenas prácticas en la comercialización online
   6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos
      
      1. Blogs
      2. Wikis
      3. Foros
      4. Clasificación de redes sociales
      5. Redes sociales horizontales
      6. Redes sociales verticales
      7. Redes de contenido

Programa adecuado a los requisitos exigidos por el SEPE.

VENTA ONLINE

FORMACIÓN NECESARIA PARA ACCEDER CON ÉXITO AL CURSO

No requiere formación previa

ESPECIFICACIONES

Curso Scorm. Ejercicios y Evaluaciones integrados en temario.
Vídeos de producción propia integrados en el curso.

ACCESIBILIDAD

Si

HARDWARE NECESARIO Y PERIFÉRICOS ASOCIADOS

Ordenador y conexión a Internet

SOFTWARE NECESARIO

El Campus Virtual funciona correctamente con los siguientes navegadores:

• Internet Explorer: a partir de la versión 8.0
• Google Chrome: a partir de la versión 22.0
• Mozilla Firefox:a partir de la versión 15.0
• Safari: a partir de la versión 5.0

Además, será necesario tener instalado:

Acrobat Reader, versión 6.0 o superior, o Foxit Reader, versión 2.3 o superior.
Adobe Flash Player.
Reproductor de Windows Media Player a partir de la versión 9

SERVICIOS DEL CAMPUS VIRTUAL

• Guía didáctica. En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.
• Contenidos. Los contenidos de este curso han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia.

En este curso se ha buscado un equilibrio entre el necesario rigor técnico de los contenidos y una presentación atractiva e intuitiva que facilite el seguimiento del curso y que constituya una clara opción de aprendizaje, de manera que todo aquél que lo realice vea satisfechas sus expectativas: comprensión y asimilación de todo lo relacionado con las unidades desarrolladas y capacidad para aplicar estos conocimientos a la práctica diaria.

El temario

Formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la construcción del mismo se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información.

De esta manera, el seguimiento del curso se convierte en una experiencia dinámica que requiere de una participación activa del alumno, lo que facilita la rapidez en la comprensión y uso de la información. Ello contribuye a conseguir que el curso resulte más entretenido y no debemos olvidar que el entretenimiento acrecienta el interés, el cual, a su vez, favorece la atención y concentración, que se traducen en mayores niveles de aprendizaje.

Actividades

Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

Tutores a disposición del alumno

• Un tutor de contenido experto en la materia que le resolverá las dudas concretas sobre el temario y los ejercicios.
• Un tutor pedagógico que le ayudará y motivará a lo largo del curso. Se pondrá en contacto periódicamente a los alumnos informándoles de su estado de evolución y animándoles a finalizar con éxito el curso. También les informará de todo lo relativo al curso (información de interés, inclusión de documentación adicional en la biblioteca, etc)
• Un tutor técnico o webmaster que resolverá cualquier problema técnico de acceso a la plataforma, registro de notas, etc.

Otros servicios

Estos cursos disponen de tutorías, correo electrónico, biblioteca (donde se encuentran documentos formativos complementarios, como el manual del curso), chat, Faqs, agenda y calendario, Foro y otros servicios incluidos en el Campus Virtual.

Al finalizar el curso el alumno recibirá un Diploma o Certificado. ‘Enseñanza que no conduce a la obtención de un título con valor oficial’.

Para aquellas personas autosuficientes, que no deseen contar con el seguimiento personalizado que vamos haciendo y que es el elemento que nos diferencia, tenemos una opción económica con la que podrás realizar el mismo curso, sin la supervisión continua de nuestros profesionales.

TENLO CLARO ANTES DE DECIDIR:

SI TE INTERESA ESTA OPCIÓN, SOLO TIENES QUE INGRESAR EL CÓDIGO: BASIC AL HACER TU PEDIDO Y TE APARECERÁ EL PRECIO BÁSICO